幣安接受哪些身分證件？以及你被退件的真正原因

大多數退件是照片的問題，不是你的問題

證件送出後被退回，第一直覺往往是「我的身分或帳戶有什麼問題」。實際上絕大多數情況遠比這平淡：不是照片沒給自動審核足夠的資訊，就是你上傳的證件和你選的類別對不上。

這個區分很重要，因為兩者的解法完全不同。拍攝問題兩分鐘就能靠光線解決；證件資格問題則不會因為你重傳十次而改變——而且反覆重送還會把你推回審核佇列的後面。

先決定證件類型，再挑檔案

幣安會先請你選擇證件類別，再上傳。後續執行的檢查會預期這個檔案符合你選的類別。把身分證當成「護照」上傳、或把居留證當成「駕照」上傳，通常會立刻失敗，跟照片品質完全無關。

可選的證件類型取決於你的居住國家。你自己帳戶裡看到的那份清單才是準的——它是依你的地區產生的，而且會變動。不要照著論壇上找到的清單操作。

有兩條資格規則幾乎在所有地區都成立，上傳前先確認：

• 證件必須在有效期內。 過期證件光憑日期就會被退，照片再好也沒用。先看日期，再花時間拍照。
• 證件必須是你本人的。 用家人或朋友的證件不是「偶爾會過」的捷徑，而是可能讓你永久失去帳戶的違規行為，而且在人臉比對那一步一定會現形。

拍實體證件本身

大多數可避免的失敗都發生在這裡。

最常見的錯誤是上傳「翻拍螢幕」或「影本」的照片。自動證件檢查會尋找實體證件的防偽特徵——印刷紋理、雷射防偽元素、光線落在表面上的樣子。PDF 的截圖完全沒有這些東西，而且在系統看來，它跟「有人想用不屬於自己的證件」時會送出的檔案一模一樣。

實務上有效的作法：

• 光線：柔和的自然光，靠近窗邊但不要直射陽光。不要開閃光燈——閃光會在防偽元素所在的位置打出一片死白。
• 背景：霧面、素色、與證件有對比的檯面。深色證件放在深色桌面上，邊緣偵測會找不到任何東西。
• 角度：鏡頭與證件保持平行，不要斜拍。透視變形的矩形可能過不了幾何檢查。
• 構圖：四個角都在畫面內並留一點邊。不要沿著證件邊緣裁切——缺角會被判讀為可能經過竄改。
• 對焦：點擊對焦，確認小字清晰可讀再上傳。如果你自己在螢幕上都看不清證件號碼，系統也看不清。

讀懂退件訊息

回傳的狀態訊息通常很籠統，但周邊的資訊不是。重新送件前，先看三個地方：驗證頁面本身、站內訊息中心，以及帳戶綁定的電子郵件。帶有具體要求的退件——要求第二份文件、要求某一面拍清楚、要求地址證明——和單純一句「未通過」是完全不同的狀況。

如果對方指定了某份文件，送別的東西只會讓流程重新繞一圈。如果沒有任何具體要求，那就先當成拍攝問題處理，把照片修好再考慮其他可能。

什麼時候真的不是照片的問題

有幾種退件原因跟影像無關，重拍再多次也清不掉：

• 你在帳戶資料裡輸入的內容和證件上印的不一致。這種情況常見到值得單獨排查——姓名順序、中間名與拼音轉寫是常見元兇。
• 該證件類型在你的地區不被接受，即使它本身完全有效。
• 這個帳戶已經用另一個身分完成過驗證。
• 你的案件被轉入加強審查，那個「退件」其實是要求補件。

重送一次，但要送乾淨的

最有用的習慣也最違反直覺：慢下來。把證件、光線、構圖都弄對，然後送出一次乾淨的嘗試，讓它跑完。快速反覆送件是把兩小時的自動核准變成好幾天人工審核最可靠的方法。

如果送件被接受了、但狀態就是不動，那是另一個問題——可以參考驗證通常要多久。若你是從頭開始設定帳戶，第一次就把個人資料填對能省掉大部分麻煩，這部分寫在如何安全開立幣安帳戶；而完整的驗證失敗排查則在幣安身分驗證失敗怎麼辦。

CLIGM 是獨立的教學網站，與幣安沒有任何隸屬關係。驗證要求、可接受的證件與可用功能會因地區而不同，也會隨時間調整——請務必以你自己帳戶內的畫面，或幣安官方支援說明為準。最後查核：2026 年 8 月。